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HEWI 680.111.1 Briefeinwurf TS 35-70mm m. zusätzl. Feder DIN 32617 (90) tiefschwarz
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HEWI 680.111.1 Briefeinwurf TS 35-70mm m. zusätzl. Feder DIN 32617 (90) tiefschwarz

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Datum hinzugefügt: Montag 08 Mai, 2017

von Gerd Boldt

Service sieht besser aus.
Ich hatte den Briefeinwurf am 11.04.2017 über die Internetseite bestellt. Da ich keine Bestellbestätigung oder sonstige Informationen erhalten habe habe ich nach einer Woche telefonisch nachgefragt, ob die Bestellung denn korrekt eingegangen wäre und wann ich mit einer Lieferung rechnen könnte. Antwort: "Das sehen sie doch in ihrem Konto. Da steht AW. Das bedeutet, es wurde bei HEWI geordert und das dauert ein paar Wochen." Entschuldigung, woher soll ich wissen, was AW heißt.
Am 04.05 erhalte ich dann eine Mail mit folgendem Inhalt:
"Vielen Dank für Ihren Auftrag aus unserem Internet-Shop.
Die Ware wurde kürzlich an Sie versendet.
Wir gehören zu den 5% Internethändlern, die auch unbekannten Kunden die Bezahloption „auf Rechnung“ anbieten.
Ihre bestellten Artikel sind bereits im Versand und werden Sie in 1-2 Arbeitstagen erreichen. Dieser schnelle Service, die zügige, problemlose Abwicklung und die rasche Verfügbarkeit der Ware bei ihnen vor Ort, lässt sich nur für Sie und andere Kunden aufrecht erhalten, wenn die Rechnungsbegleichung ebenso zügig erfolgt."
Ware nach knapp einem Monat noch nicht erhalten aber schon die Überweisung anmannen, Wenn ich die Überweisung eben so zügig vornehme, kann ich mir ja noch ein paar Wochen Zeit nehmen. Pustekuchen, auf der Rechnung steht: "*** DER LEISTUNGSZEITPUNKT ENTSPRICHT DEM RECHNUNGSDATUM ***". Ok, geleistet und mich in Verzug setzen zu wollen, ohne das ich die Ware überhaupt in den Händen halte.
Fazit: SERVICE IST WAS ANDERES!

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